Politica de Confidențialitate

Informații Generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care xylorivenqast colectează, folosește, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor noștri. Respectăm în totalitate prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Operatorul de Date cu Caracter Personal

xylorivenqast SRL, cu sediul în Strada Ion Creangă 16, Focșani 620083, România, este operatorul de date cu caracter personal în sensul legislației aplicabile. Toate întrebările legate de prelucrarea datelor pot fi adresate la adresa de email info@xylorivenqast.com sau la numărul de telefon +40238710881.

Tipurile de Date Colectate

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă putea oferi serviciile noastre de cea mai bună calitate și pentru a respecta obligațiile legale aplicabile în România.

Date de Identificare

• Nume și prenume complete
• Adresa de email validă
• Număr de telefon pentru contact
• Adresa de domiciliu sau reședință
• Data nașterii (când este necesar)

Date Financiare

• Informații despre tranzacțiile efectuate
• Istoricul plăților și facturilor
• Preferințele de plată
• Date necesare pentru conformitatea fiscală

Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza mai multor temeiuri legale, în funcție de natura serviciilor solicitate și de relația noastră comercială.

Executarea Contractului

Folosim datele pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale, inclusiv furnizarea serviciilor financiare solicitate, procesarea tranzacțiilor și comunicarea cu privire la statusul contului dumneavoastră.

Interese Legitime

• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite
• Analizarea comportamentului utilizatorilor pentru optimizare
• Prevenirea fraudelor și a activităților suspecte
• Marketing direct pentru servicii similare
• Securitatea și integritatea sistemelor informatice

Obligații Legale

Conform legislației române și europene, suntem obligați să păstrăm anumite date pentru perioade specifice în scopuri fiscale, contabile și de raportare către autoritățile competente.

Drepturile Utilizatorilor

Ca persoană vizată, beneficiați de o gamă largă de drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale, pe care le respectăm întocmai conform GDPR.

Dreptul la Rectificare

Puteți solicita corectarea oricăror date inexacte sau incomplete. De asemenea, puteți actualiza informațiile din contul dumneavoastră accesând panoul de control personal.

Dreptul la Ștergere

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră. Acest drept poate fi limitat de obligațiile legale de păstrare a anumitor informații pentru perioade specificate de lege.

• Pentru exercitarea drepturilor: trimiteți cererea la info@xylorivenqast.com
• Includeți o dovadă de identitate pentru verificare
• Specificați clar dreptul pe care doriți să îl exercitați
• Termenul de răspuns: maximum 30 de zile calendaristice

Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri de securitate tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

Măsuri Tehnice

• Criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru activități suspecte
• Backup-uri regulate și sisteme de recuperare în caz de dezastru
• Actualizări regulate de securitate pentru toate sistemele

Măsuri Organizatorice

Personalul nostru este format în mod regulat cu privire la protecția datelor și confidențialitate. Accesul la datele personale este restricționat doar la angajații care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor lor de serviciu.

Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile în România.

Date de Contact și Profil

Informațiile de bază ale profilului sunt păstrate pe toată durata relației contractuale și încă 5 ani după încetarea acesteia, conform legislației fiscale românești.

Date Financiare și Tranzacționale

Registrele financiare sunt păstrate conform Legii contabilității nr. 82/1991, pentru o perioadă de 10 ani de la încheierea exercițiului financiar în care au fost înregistrate.

Transferuri Internaționale de Date

În anumite situații, poate fi necesar să transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European pentru furnizarea serviciilor sau pentru cooperarea cu partenerii noștri de afaceri.

Garanții de Protecție

• Transferurile se fac doar către țări cu nivel adecvat de protecție
• Folosim clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Verificăm periodic conformitatea partenerilor cu standardele GDPR
• Implementăm măsuri suplimentare de securitate pentru transferuri

Înainte de orice transfer internațional, evaluăm riscurile și implementăm garanții adecvate pentru a asigura continuitatea protecției datelor dumneavoastră.

Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Orice modificări importante vor fi comunicate în avans.

Notificarea Modificărilor

• Notificare prin email cu minimum 30 de zile înainte
• Publicarea versiunii actualizate pe website
• Evidențierea modificărilor importante în comunicări
• Posibilitatea de a vă opune modificărilor și de a vă încheia contul

Continuarea folosirii serviciilor noastre după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor prevederi. Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă puteți exercita dreptul de a vă încheia contul.